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よくあるご質問

メンバーズに登録されている内容の変更はできますか?
メンバーズ会員様専用のマイページから変更が可能です。
下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
https://shop.fukuske.com/login
マイページのパスワードを忘れてしまった
過去に設定したパスワードをお忘れになった場合は、下記リンク先へアクセスしていただき、
ご登録いただいたアドレスをご入力ください。
http://shop.fukuske.com/password_reminder_input
メンバーズカードが手元にあるが、カード番号とPIN番号を入力しないで登録してしまった
メンバーズ会員様専用のマイページから、メンバーズカード情報をご登録いただけます。
下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「メンバーズカード登録」から、カード番号とPIN番号をご登録いただくことで
メンバーズカードのご利用が可能になります。
https://shop.fukuske.com/login
携帯やPCに届くメールマガジンの配信を停止したい・受信店舗を変更したい
メールマガジンの配信停止や受信する店舗の変更をご希望の場合は、下記リンク先へアクセスしていただき、
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「メールマガジン設定」から変更することができます。
https://shop.fukuske.com/login
メンバーズを退会したい
退会をご希望の場合、メンバーズ会員様専用のマイページからお手続きをお願いいたします。
下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「退会」から退会することができます。
https://shop.fukuske.com/login
ポイントの有効期限はありますか?
最終購入日から1年間です。最終購入日から1年間商品の購入がない場合、取得したポイントは無効となります。
直営店で買い物をする時に、メンバーズカードを忘れました。
メンバーズカードをお忘れの場合は、マイページにログインしていただき、表示されるバーコードをご提示ください。
メンバーズカード、マイページのバーコード、どちらかのご提示が無い場合は、メンバーズのサービスを受けることが
出来ませんので予めご了承ください。
https://shop.fukuske.com/login
メンバーズカードを紛失してしまいました。再発行はできますか?
新しいカードをお作りできます。ただし、カード番号が変わりますので、予めご了承ください。

【すでにメンバーズへの本登録が完了している場合】
メンバーズ会員様専用のマイページから新しいカードを登録することが可能です。
まずは店頭で紛失したことをスタッフまでお知らせいただき、新しいカードをお受取ください。
その後、下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「メンバーズカード登録」から、カード番号とPIN番号をご登録いただくことで新しいカードの
ご利用が可能となります。
https://shop.fukuske.com/login

【本登録がお済みでない場合】
貯まっていたポイントは全て失効となり、新しいカードで本登録が必要となります。
まずは店頭で紛失したことをスタッフまでお知らせいただき、新しいカードをお受取ください。
カードを受け取った後、下記リンク先から本登録をお願い致します。
https://shop.fukuske.com/customer/register/existing/1
本登録をしたのに、店頭でメンバーズカードとポイントが使えなかった。
メンバーズカードの情報が登録されていない状態です。
メンバーズ会員様専用のマイページに下記リンク先からアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスと
パスワードをご入力ください。マイページのバーコード下に表示されている番号が「9」始まりの場合は、
カードの情報が登録できていない状態です。「メンバーズカード登録」から、カード番号とPIN番号をご登録
いただくことでメンバーズカードのご利用が可能になります。
https://shop.fukuske.com/login
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