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海外発送/国際配送サービスの転送コム
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ご利用規約

福助株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「Fukuske ONLINE STORE」の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。
本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾していただくことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。
  1. 本規約は会員(第2条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。
  2. 本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、会員の事前の承諾なしに新たな規定を追加、変更できるものとします。
  3. 本規約が変更された場合、会員は変更後の規約のみに従うものとします。
  1. 「会員」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。
  2. 会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
  3. 当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
    • 当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等
    • 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
    • 商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他
    • 本規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合
    • その他本規約に違反した場合
  4. その他本規約に違反した場合
  1. 登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。
  2. 当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
  3. また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
  1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたユーザID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
  2. 会員は、ユーザID及びパスワードを第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
  3. 会員のユーザID及びパスワード又はクレジットカード番号の使用・管理上の問題又は第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。
  1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

  1. 本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
  2. 会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
  3. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  4. 他の会員および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  5. 他の会員および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為
  6. 他の会員および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
  7. ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為
  8. 同業者の再販など、営利目的での購入
  9. その他弊社が不適当と判断する行為
  1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
  2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。
  3. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

会員は以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
  2. 会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
  3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  4. 前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
  5. 購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。
  6. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。
  1. 商品等の配送に関わる送料、及び会員が代金引換方式を指定して注文した場合の代金引換手数料は全て会員が負担するものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料並びにこれら手数料に関わる消費税の合計金額となります。
  2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は商品等をお届けした際の代金引換によるお支払いによるものとします。
  3. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  1. 商品の返品・交換については、当社が別途定める規定に従い、商品到着後7日以内に「ご利用ガイド」記載の「お問い合わせフォーム」にご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。
  2. 会員は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。
  3. 返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の会員の都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものとします。
  4. 交換を希望する会員へは、当社に商品が到着し、該当商品が用意出来次第、発送するものとします。
  5. 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。
  1. 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
  2. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
  3. 当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第1項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
  4. 当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。
  1. 当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。
    • 本サービス会員、ユーザの管理
    • メールマガジンの発行
    • 当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
    • 商品の発送
    • カスタマーサポート
    • キャンペーン等企画、アンケートの実施
    • その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため
    • 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動
  2. 当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。
    • 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
    • 法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合
  3. 当社は、当社が利用することを承諾した上で会員が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。
  4. 前3項の他、当社は別途定める「個人情報の取り扱いについて」に則り取得した会員情報を取り扱うものとします。

本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」に、あらかじめ同意いただくものとします。

  1. 本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき
  2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
  3. 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合
  4. 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
  5. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより会員に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。
  2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  3. 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  4. 当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  5. 当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
  6. 会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

ポイント利用規約

本規約は、福助メンバーズ運営者である福助株式会社(以下「当社」といいます)が、会員登録をした会員(以下、「会員」といいます)に対して、ポイントサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。

会員は、当社の展開する店舗・加盟店(以下あわせて「店舗」といいます)及びオンラインショップで商品を購入した商品の購入金額や会員ランクに応じて、ポイントの付与を受けることができます。但し、対象外となる店舗があります。
ギフトラッッピング代や送料、代引き手数料等はポイントの付与の対象には含まれません。また、セール商品は、値引き後の商品代金に対してポイントを付与します。
ポイント付与の対象となるか否か、ポイント付与率は、購入商品によって異なることがあります。
ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。
この期間内に、当社が対象取引につきキャンセル、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引の金額に変更があった場合は、変更後の購入額に応じてポイントが付与されます。
前項にかかわらず、ある取引についてポイントを付与するか否か、ポイントの付与率、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が利用したポイント数およびポイント数の残高を、会員のマイページにてご案内します。会員は、ポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡、相続または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。

当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。

  1. 違法または不正行為があった場合
  2. 本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
  3. 会員が、最終購入日から1年以内にポイントを利用しなかった場合
  4. その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合、ポイントは自動的に消滅します。当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、商品購入の際に1ポイント1円として決済代金(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。
当社は、ポイント利用の対象となる商品を制限したり、ポイント利用に条件を付けたりすることがあります。会員が決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。
会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントの返還が行われます。
会員が決済代金の一部の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による支払部分について代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントの返還が行われます。
会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。

第6条の決済対象となった商品の配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条に基づきポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引が取消または保留されることがあります。
会員は、該当取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
オンラインショップでの購入に際してポイントが利用された場合であって、当社が、購入時に入力されたご登録メールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

ポイントの取得及びポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。
通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損 害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

当社は、会員に予告することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限りません)を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。
会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

会員規約

会員規約(以下「本規約」という)は、福助株式会社(以下「当社」といいます)が運営する会員サービスである福助メンバーズ(以下「メンバーズ」という)の利用について、当社と会員が遵守する事項を相互に承認する為に定めるものとします。

会員とは、本規約を承認の上で、当社に対してメンバーズの入会を申し込み、当社所定の手続きを完了した個人(未成年者は親権者の同意を得たものに限る)をいいます。

会員証の種別には、カード型とモバイル型があります。
店舗の種別には、実際に存在している店舗(以下「店舗」といい、当社が展開する店舗及び加盟店を含む)とネット上に存在している店舗(以下「オンラインショップ」という)があります。
メンバーズへの入会手続きは、当社が展開する店舗・加盟店及びオンラインショップで行うことができます。但し、対象外となる店舗があります。
店舗での入会時にはカード型会員証を発行します。 発行時点では仮会員となり、商品購入時にポイントを貯めることができます。
会員専用サイトにカード記載の会員IDとPINを入力してアクセスし、必要情報登録を行うことでポイントが利用できる本会員になります。
会員には、会員専用サイトから、ご登録のメールアドレスと会員が指定したパスワードを入力してアクセスできる各会員専用のマイページサイト(以下「マイページ」という)が用意されます。
マイページに表示されるバーコードをモバイル型会員証として店舗で利用することができます。カード型会員証とモバイル型会員証(以下、併せて「会員証」といいます。)は併用することができます。
オンラインショップでの入会は会員専用サイトから行います。会員専用サイトにて必要情報登録を行うことで、ポイントを貯めることができ、利用することができる本会員になります。
専用サイトに会員IDとパスワードを入力してマイページにアクセスし、マイページに表示されるバーコードをモバイル型会員証として店舗で利用することができます。
オンラインショップから入会した会員が、カード型会員証の発行を希望する場合は、店舗で申し出るものとします。その場合、当社は、当該会員に対してカード型会員書を発行します。
但し、マイページでカード型会員証に記載されている会員IDとPINコードを登録する必要があります。
会員証及び会員ID、パスワードは会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡・貸与することはできません。
会員は、会員証その他会員資格を複数保有することはできません。
当社は、会員登録に関する専用サイトの内容を予告なく変更できるものとします。

会員は、当社が展開する店舗・加盟店及びオンラインショップで、ポイント利用規約に基づきポイントサービスを利用することができます。但し、対象外となる店舗があります。
会員は、店舗で商品を購入する際に、会員証を事前に提示することにより、また、オンラインショップで商品を購入する際に、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力することにより、 商品の購入金額に応じたポイントの付与、又はその他の特典を受けることができます。
但し、加工料・修理代・配送料・その他当社が指定する金額に対しては、ポイントの付与を受けることができないものとします。
ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間とします。最終購入日から1年間商品の購入がない場合、取得したポイントは無効となります。
その他ポイントサービスに関する諸条件は、ポイント利用規約で定めるとおりとします。 会員は、会員の選択に従い、メール配信等の各種情報サービスを受けることができます。なお、会員は、選択に関わらず全ての会員向けに配信されるメールがあること、及び、メール受信・サイト閲覧等に要する通信費用等は全て利用者の負担となることを予め了承します。
会員は、当社所定の会員証の提示等が確認できない場合、各種サービスを受けることができないことを予め了承します。
会員は、ポイント又はその他の特典及び各種サービスを受ける権利を第三者に譲渡又は換金することはできません。
当社は、各種サービスの全部又は一部を予告なく変更・改定又は廃止する場合があります。

会員は、メンバーズ入会時に登録した内容に変更が生じた場合、マイページで速やかに変更手続きを行うものとします。
会員は、カード型会員証の紛失・盗難等が発生した場合、当社に直ちに連絡するものとします。なお、会員からカード型会員証の紛失・盗難の申告があったメンバーズの累積ポイントは、原則として失効するものとします。
当社は、カード型会員証の紛失、盗難、会員ID・パスワードの漏洩に起因する損害を一切負担しないものとします。

会員は商品を返品する場合、店舗ではレシートと会員証を提示するものとします。返品の場合、購入時に加算されたポイントは減算されるものとします。
会員は、返品受付対象商品ではない場合、店舗でレシートと会員証の提示ができない場合、当社が返品に応じることができない場合があることを予め了承するものとします。

会員は、メンバーズクラブを随時退会することができます。なお、退会した場合、退会時に保持していた累積ポイントや特典サービス等は無効となります。
メンバーズクラブの退会は、マイページから申請するものとします。

会員が以下の各号に掲げる事由のいずれかに該当する場合、当社は予告なくメンバーズの利用停止又は会員資格の喪失を行うことができるものとします。なお、会員資格が喪失する場合は、会員が保持している累積ポイントやサービス等は無効となります。

  1. 会員登録内容に虚偽記載がある又は所定の変更手続等がないために、当社の業務に支障が生じた場合
  2. 本会員規約に違反した場合
  3. ポイントや特典サービス等の不正利用があった場合
  4. その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

当社は、(1)会員サービスの提供を行うこと、(2)メールイベントやキャンペーン、商品の情報提供を行うこと、(3)ご利用に関する統計資料作成等、マーケティングに利用すること、(4)お問い合わせに対して回答を行うこと及び(5)会員サービスやシステムに関する必要な情報をお知らせすることを目的として、会員から個人情報を取得・利用するものとします。
当社は、会員の個人情報を第三者に提供・開示しないものとします。ただし、(1)情報提供について本人の同意がある場合、(2)本条1項に定める取得・利用目的達成に必要な範囲内において当社が個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する場合(この場合、適切な業務委託先を選定するとともに、業務委託先に対して必要かつ適切な管理及び監督を行います。)、(3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、 (4)法令に基づく場合、(5)会員や第三者の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合及び(6)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときは、この限りではありません。 当社が管理する会員の個人情報について、会員が個人情報の利用目的の通知、個人情報データの開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者への提供の停止を希望する場合には、当社 所定の手続に基づき会員本人であることを確認したうえで、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応するものとします。

当社は、本会員規約及び運用内容を、会員に予告なく変更できるものとします。
その場合、本会員規約の変更に係る内容を当社専用サイトの会員規約ページに掲載することで、会員への通知とします。

当社は、会員サービスを提供するためのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、会員のデータが消失もしくは判読不可能になった場合、当社は通知を要せず無条件で直ちに会員登録の取消又は会員サービスを停止することができるものとします。当社は、これにより会員に発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。
会員が、会員サービスを利用したことにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合、会員は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

本会員規約に関して会員と当社との間で紛争が発生した場合、大阪地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2015年8月5日発効
福助株式会社